The Hotel arribó a su tercer aniversario

El Grupo Fernández Servicios celebró el tercer aniversario de uno de sus numerosos proyectos, The Hotel, hotel boutique ubicado en Caracas.

El evento contó con la presencia de numerosos medios de comunicación y con personalidades de las altas esferas empresariales.

Federico Fernández, presidente de The Hotel expresó, "El Grupo Fernández es dueño de varias marcas, tanto en el ámbito hotelero como de construcción. Nuevos "The Hotel" van a ser inaugurados: en Valencia se comienza la obra de construcción para el primer trimestre del 2009, en la zona del Viñedo, proyecto que dura aproximadamente 18 meses, y en Maracaibo la construcción también se inicia durante el 2009, proyecto que dura 2 años.

Esto demuestra que el Grupo Fernández tiene planes de crecimiento y los mismos van a ser desarrollados a nivel nacional e internacional. Los hoteles Aladdin también son de nuestro grupo y el próximo lo vamos a inaugurar en Maracay, para marzo del 2009".

Durante la celebración aniversario se pudo disfrutar de la excelente interpretación de Jorge Luís Espinoza, integrante de la Orquesta Sinfónica Juvenil de Chacao.

También el público se pudo deleitar con la exposición de la artista Teresina Alliegro, que transmite el reto de diseñar con Feng Shui, abriendo paso a la primera exhibición Feng Shui Art.

Las modernas y temáticas instalaciones de The Hotel ofrecen un concepto original y de gran personalidad en este ramo, es por ello que ostenta la membresía única de TabletHotels.com, una de las guías más confiables y prestigiosas en cuanto a hoteles boutique se refiere.

Consideran deficiente servicio hotelero que se presta en el litoral

La prestación del servicio hotelero en Vargas, principalmente en lo que tiene que ver con el desempeño de un personal altamente calificado para ese fin, es visto por la Asociación de Hoteleros de Caracas como un desempeño 'altamente deficiente'.

La apreciación que tiene esa organización es para nada un elemento nuevo y sorpresivo, y de eso están conscientes las autoridades regionales del litoral y los mismos propietarios de las distintas cadenas dedicadas al servicio de hospedaje, pues hace 3 meses firmaron convenio para el desarrollo de actividades que conlleven a la capacitación, de un modo más especializado, del personal que actualmente labora en esa área y ,además, de las distintas personas que deseaban conocer el arte de atender a los huéspedes, claro está, con el fin de obtener conocimiento al momento de buscar empleos como ése.

A esta fecha, lo acordado en mayo pasado debería estar arrancando. En ese momento, existía un Fondo Mixto de Turismo en esa entidad, al igual que en el resto del país. Estaba conformado por sector público y privado. Incluso hasta usuarios tenían participación directa en esos fondos mixtos.

Sin embargo, Ricardo Cusanno, presidente de la Asociación de Hoteleros de Caracas, recuerda que con la nueva Ley de Turismo, el sector privado pierde participación completa en la toma de decisiones y, por tanto, no decide cuándo arranca capacitación de su personal.

Para el especialista, 'corresponde al sector público, en este caso a Minturismo, designar nueva directiva en cada uno de los fondos mixtos regionales, para que sea la que decida cuándo inicia la capacitación de ese personal. 'El principal problema de Vargas es la falta de recurso humano. Son muy pocas las personas que trabajan en esa entidad como prestadores del servicio hotelero, pero hay un segundo problema, y es que el personal actual no está especializado en áreas que desempeña. Es necesario mejorar conocimientos de camareras, recepcionistas, maleteros, cocineros, choferes&', dijo el presidente de la Asociación de Hoteleros de Caracas.

La promoción y capacitación del importante sector de la economía varguense proviene de 1% que pagan al Estado prestadores del servicio hotelero. La mitad de todo lo cancelado va a Inatur. La otra mitad a fondos mixtos regionales. Como aún Mintur no ha designado directiva del Fondo Mixto en Vargas la preparación del personal hotelero deberá seguir esperando. La Asociación de Hoteleros advierte que ya es 'alarmante' la exclusión del sector privado 'para que ahora se le dé larga a designación de directivas regionales para que inicien planes de mejoramiento profesional'

Pestana Caracas supera metas de operación en su primer trimestre de actividad

Martes, 14 de octubre de 2008

Hotel Pestana Caracas anunció que al cierre de su primer trimestre de operaciones superó con creces sus metas, reportando un promedio superior a 65 por ciento en ocupación de habitaciones y resultados de 100 por ciento en reservas y ocupación de sus espacios para eventos corporativos.
Para Gustavo Jarussi, Gerente General del Hotel Pestana Caracas, estos resultados son reveladores de la oportunidad que ofrece el mercado venezolano a la propuesta de la cadena hotelera de origen portugués. "Pestana Caracas abrió sus puertas hace poco más de un trimestre para innovar como una propuesta hotelera urbana y exclusiva. Iniciamos con la intención de atraer a la gran comunidad portuguesa en Venezuela, a la gente de negocios con una propuesta de valor y servicio orientada a los ejecutivos".

Hotel Pestana Caracas innova en la plaza caraqueña con servicios de lujo para ejecutivos, empresas y huéspedes exigentes del mercado nacional e internacional que requieren de comodidad, buen servicio. Sus instalaciones conservan un diseño y estilo contemporáneo. Esta privilegiadamente ubicado: en el este de la ciudad a pocos pasos del Parque del Este y muy próximo a la exclusiva zona de Los Palos Grandes con sus distinguidos comercios, restaurantes, centros financieros y de negocios. Ofrece 195 habitaciones y suites, un restaurante con capacidad para 130 personas y más de 1000 m² de salas para conferencias, reuniones y eventos, junto al más espacioso, moderno e innovador salón multiusos de la ciudad de Caracas. Todo este ambiente lo complementa un área de entretenimiento y relajación con una piscina panorámica que mira al deslumbrante Cerro Ávila y el más grato perímetro capitalino.

El servicio: reto y motor

La operación de Pestana Caracas Hotel & Suites constituye el décimo primer desarrollo hotelero del Grupo Pestana en Suramérica, concretando así su estrategia de internacionalización que ya cuenta operaciones en Portugal, Brasil, Argentina, Mozambique, África del Sur, Cabo Verde, San Tomé y Príncipe, y Venezuela. La experiencia de internacionalización de la cadena les ha permitido capitalizar mejores prácticas, con efectivas políticas de adiestramiento y sensibilización de su capital humano para alcanzar altos estándares en calidad de servicio.

"Para nuestro personal, lo más importante es el huésped –recalcó Gustavo Jarussi-. Para la gerencia del Hotel, lo más importante es el personal. Servimos a nuestro equipo para que ellos brinden la mejor experiencia al cliente de Pestana. Bajo este círculo virtuoso desarrollamos nuestro programa de adiestramiento y estamos logrando resultados excelentes. En lo personal me siento muy agradecido de la receptividad de nuestros clientes y la proactividad de las 165 personas que dan vida a esta operación".

Grupo Pestana

Grupo Pestana, fundado en 1972 por M & J Pestana, Sociedad de Turismo de Madeira, es un grupo empresarial dedicado principalmente al sector turismo. Adicionalmente participa en actividades comerciales, industriales y de servicios.

Dejando a un lado su carácter de empresa regional, hoy en día Grupo Pestana es el líder indiscutible del sector turístico en Portugal. La red hotelera de Pestana Hotels & Resorts cuenta con 37 propiedades y más de 6.500 habitaciones. Su proceso de expansión internacional, en franco desarrollo, cuenta con presencia consolidada en siete países (Portugal, Brasil, Argentina, Mozambique, África del Sur, Cabo Verde y San Tomé e Príncipe) con planes de crecimiento a aquellos mercados con importantes vínculos culturales con Portugal y América Latina.

En el sector de Resorts, Grupo Pestana tiene 37 Hoteles (9 en Madeira, 8 en Algarve, 4 en Lisboa/ Cascais/Sintra, 1 en Oporto, 9 en Brasil, 1 en Argentina, 3 en Mozambique, 1 en África del Sur, 1 en Cabo Verde y 1 en San Tomé e Príncipe). Otras propiedades incluyen 6 desarrollos de timesharing, 3 campos de Golf, 2 desarrollos inmobiliarios-turísticos, 1 concesione de casino, participación mayoritaria en aerolíneas de vuelos charters, una agencia de viajes y 3 operadores turísticos.

A partir del año 2003, Grupo Pestana, asumió la gestión de Pousadas de Portugal (red hotelera similar a los Paradores en España) y actualmente regentan más de 40 Pousadas en Portugal y Brasil. En octubre del 2005, incursionaron en este atractivo campo hotelero fuera del continente al inaugurar la primera Pousada en S. Salvador da Bahia, en Brasil.

Grupo Pestana y sus empresas filiales cuentan, a nivel mundial, con más de 6.000 colaboradores y registró, en el año 2004, ventas superiores a los 250MM de Euros.

Para mayor información, visite nuestra página Web: www.pestana.com

Adolfo.manaure@factum.com.ve

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Somos una Empresa Joven dedicada al asesoramiento en Imagen Corporativa, abarcando los campos de las Artes Gráficas, Diseño Web y Artes Audio Visuales, especializada en la comercialización, desarrollo y diseño de todo tipo de publicaciones.

Luego de un estudio de mercado , hemos decidido crear http://www.moteleando.com.ve/ como una página informativa , con un compendio de los Hoteles y Moteles de nuestra Capital; con la finalidad de que los Jóvenes Venezolanos, tengan acceso a esta información sin RESTRICCIONES ni TABÚES .

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